Politique de confidentialité des données

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Darisa aide ménagère SPRL
Pour nous contacter : Rue Gaston Biernaux 18, 1090 Jette
Email : info@titresservices-dam.be
Responsable des données : Vasile Elena Iolanda

 

A qui s'adresse notre politique de protection des données ?

Cette politique s'applique à tous nos clients, anciens clients ainsi qu'aux personnes que nous prospectons ou qui marquent un intérêt pour nos produits ou services

Quelles sont les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter ?

Informations personnelles générales

Nom, prénom, sexe, langue, date de naissance, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, (fixe/mobile), adresse e-mail

Dans la mesure du possible, nous enregistrons aussi la date sur laquelle les données personnelles ont été communiquées ou que certains ajustements ont été opères a ces données.

Nous pouvons également enregistrer des informations vous concernant provenant des tiers

Nous pouvons également utiliser des informations provenant des tiers pour corriger vos données personnelles, les compléter, les mettre à jour ou pour établir des profils de marketing.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles?

Avec votre autorisation :

  • Lorsque vous nous communiquez des données personnelles

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « exercer vos droits »)

Dans le cadre de l'exécution de votre contrat :

 

  • Pour le suivi et le traitement de votre commande;
  • Pour le suivi et le traitement des plaintes et des retours ;
  • Pour la gestion générale de la clientèle y compris la comptabilité, la gestion des litiges et procédures judiciaires, la récupération ou le transfert de créance et la protection de nos droits en général.

Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis :

 

Nous sommes également soumis à des obligations fiscales et comptables imposant la conservation et la transmission de certaines données personnelles aux administrations comptables et fiscales

Vos données personnelles peuvent-t-elles être transmises à des tiers ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

  • A nos sous-traitants dans le cadre de prestations pour notre compte (exemple : prestataires informatiques, clouds ...) et uniquement sur base de nos instructions.

Transfert de données personnelles en dehors de I Union Européenne

Vos données personnelles ne sont pas transmises en dehors de I’ Union Européenne.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire avec la finalité du traitement de votre commande ou service et aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

 

Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielles. Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de celles- ci.

 

Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la réglementation vie privée, vous disposez d'un droit d'accès et de correction de vos données personnelles.

Vous avez également le droit de demander à être oublie dans les cas énumérés par la loi.


Enfin, vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
En cas de contestation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles jusqu'à ce que la contestation soit résolue.

 

Votre droit d'opposition

A tout moment et sans justification, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et a I ‘utilisation de profils marketing sur base de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à la transmission de vos données personnelles a des tiers pour les mêmes finalités de marketing direct.

 

Pour exercer ces droits :

Vous devez nous adresser une demande écrite,  accompagnée d'une preuve de votre identité, à l'adresse email suivante : info@titresservices-dam.be

Lundi 9:00-18:00
Mardi 9:00-18:00
Mercredi 9:00-18:00
Jeudi 9:00-18:00
Vendredi 14:00-18:00
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